2.- Medidas e instrumentos para impusar estas relaciones

Como ya hemos mencionado tanto de cara a las relaciones con la familia como de cara a las relaciones con la comunidad, destaca la mediación intercultural.

Un mediador o mediadora intercultural realiza las siguientes funciones:
- Utiliza la traducción/interpretación, la comunicación y la mediación para encontrar espacios comunes de entendimiento entre culturas diferentes.
- Colabora el profesorado en la traducción de aquellas expresiones de la lengua de origen del alumno imprescindible para realizar el apoyo o mejorar su integración en el grupo.
- Satisface las necesidades comunicativas interlingüísticas e interculturales en entornos multiculturales.
- Colaborar en la resolución de conflictos derivados de choques culturales.
- Favorece el contacto del profesorado con las familias.
- Apoya a las familias en gestiones y actuaciones necesarias para su integración a la sociedad de acogida.
- Colabora con los centros en la programación de actividades de carácter intercultural.
- Conoce y ayuda a divulgar las culturas del alumnado de llegada.
- Estimula la participación de los colectivos inmigrantes.

Independientemente de quien haga la labor de mediación, la interrelación con las familias y la comunidad debe ir enfocada a:
- Dar información básica sobre organismos e instituciones (direcciones y teléfonos del Ayuntamiento, centros de salud, policía, guardia civil, Centros de Educación de Adultos, AMPAS, cruz roja, etc.) y facilitar el acceso a todos los recursos.
- Ofrecer servicios de traducción (de textos, documentos, etc.) y de interpretación en los trámites y servicios requeridos.
- Facilitar la información y el proceso de matriculación.
- Motivar al profesorado en el conocimiento de otras culturas y en la gestión de la interculturalidad.
- Estimular al alumnado (tanto inmigrante como de acogida) y desarrollar hábitos de trabajo para favorecer la adaptación y la convivencia de culturas diversas.

A su vez, las instituciones, deben desarrollar mecanismos de apoyo y ayuda al alumnado inmigrante y sus familias, así como a toda la comunidad educativa.
- Ofrecer ayudas para servicios (transporte, comedor, actividades extraescolares).
- Diseñar campañas de sensibilización (de salud, de derechos, de participación ciudadana, etc.).
- Participar, en el ámbito de sus competencias, en el proceso de acogida del alumnado extranjero.
- Apoyar programas de intercambio cultural.

Otras herramientas para tener en cuenta son:

a) Con la familia
La relación debe ser transversal (en todos los espacios donde la familia puede participar) y a la vez orientarse específicamente a las AMPAS.

Los objetivos de estas actuaciones varían:
o Impulsar la participación activa de padres y madres dentro del funcionamiento de las AMPAS y de sus actividades.
o Fomentar desde las AMPAS el desarrollo de actividades específicas para conocer y respetar las distintas culturas.
o Implicar a las familias para desmontar prejuicios, intentar cambios de actitudes y desarrollar conductas abiertas y solidarias.
o Transmitir una sensación de confianza y valoración de sus aportaciones y del trabajo de sus hijos e hijas.

Es importante tener en cuenta el carácter secuencial de la relación. Hay que distinguir por tanto los diferentes momentos:
1. fase de información y matriculación;
2. llegada y adaptación del alumnado;
y 3. seguimiento/continuación del curso escolar.

Para las dos primeras fases podemos ver las actuaciones específicas descritas en un proyecto o plan de acogida. Las medidas que podemos utilizar en el desarrollado de la tercera etapa también abarcan un gran abanico de posibilidades:
o Integración de la población inmigrante en cursos de formación y escuelas de adultos.
o Fomento de la participación en la vida asociativa (asociaciones de alumnos y alumnas, juveniles, de vecinos, de ocio y tiempo libre, etc.).
o Creación de espacios para que AMPAS y otros padres y madres intervengan en la vida escolar (en las aulas, en el comedor, en las actividades extraescolares, etc.)
o Fomentar la relación directa entre equipo directivo, profesorado y tutores con las familias: tutorías, reuniones generales y específicas.
o Fortalecer las figuras de los y las responsables de la acogida y relación con las familias, mediadores, etc.
o Apoyo a programas de intercambio cultural, en los que participen distintos sectores de la comunidad educativa.
o Desarrollo de actividades interculturales lúdicas y festivas, con la participación e implicación de las familias: festividades, días patronales, Semana de la Salud, Día de la Paz, Día de la Mujer, Día de Puertas Abiertas…

b) Con la comunidad
El centro educativo, en su objetivo de impulsar junto con las diferentes asociaciones y grupos del municipio la sensibilización de la educación intercultural, y en coordinación con estas, puede poner en marcha diversos mecanismos:
- Campañas de sensibilización que informen sobre derecho a la educación, su importancia y el deber de las familias sobre la escolarización
- Campañas que fomenten la participación de la comunidad en el centro: como voluntariado, en tareas de mediación, de traducción, en actividades formativas formales e informales, deportivas, culturales…
- Apoyo a programas específicos de intercambio cultural.
- Actividades abiertas, festivales, foros, talleres, encuentros, exposiciones, etc. en las que puedan participar familiares, asociaciones de vecinos y vecinas, asociaciones de inmigrantes, culturales y personas que no estén asociadas.

A estas actuaciones podemos añadir las señaladas en la Guía Interproject, en la que se destaca la importancia de:
- Visitar organizaciones e instituciones de la comunidad (ayuntamientos, otras instituciones educativas, asociaciones culturales, bibliotecas…)
- Tener un proyecto común, p. e. un programa de educación ambiental promovido por el ayuntamiento e incluido también en el currículo escolar)

c) Trabajo interdisciplinar con las instituciones.
Materiales:

Educando Juntos Una guía para ayudar a la familia y al profesorado en el proceso educativo (Fuente: www.educacionenvalores.org)

Guía de información para familias en búlgaro, Junta de Castilla y León (Fuente: Webquest La organización intercultural, Universidad de León)

Guía de información para familias en rumano, (Fuente: Webquest La organización intercultural, Universidad de León)

Guía de conversación con las familias en ocho idiomas, Consejería de Educación, Comunidad de Madrid, (Fuente: Webquest La organización intercultural, Universidad de León).

Folleto: Escolarización do alumnado procedente do estranxeiro, en Gallego, Castellano y Árabe, Consellería de Educación e Ordenación Universitaria, Xunta de Galicia.

"Hoja informativa para las familias inmigrantes" en Modelo de plan de acogida para alumnado inmigrante. JUNIO 2003 de Intercultur@-net. pp 23-34

Herramientas para la Interculturalidad (Eines per a la Interculturalitat), ACSUR-Las Segovias ("Programa que pretende sensibilizar, informar y formar a la comunidad educativa en sentido amplio").

El papel de las AMPAS en la integración de las mujeres y familias inmigrantes en la dinámica de los centros. Protocolo de acogida para mujeres y familias migrantes. CEAPA

Rol-playing Adivina quién viene a cenar, (Fuente: Webquest La organización intercultural, Universidad de León)